Vos questions, nos reponses
La reservation
Quand et comment réserver ?
Les réservations peuvent être effectuées directement sur le site web ou en nous contactant. Un acompte de 20% du montant total est demandé lors de la réservation d’un véhicule. Le montant restant (80%) est à régler une fois sur place lors de la remise du véhicule de location.
Il peut se régler par PayPal, Orange Money, Wave ou en espèces (€ euro ou Franc CFA).
En raison de la forte demande, nous vous suggérons de réserver le plus tôt possible.
Plusieurs options sont possibles :
par PayPal, par virement, par Orange Money, par Wave, ou par espèces.
Comment se rendre à notre agence ?
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez la marche à suivre pour vous rendre à notre agence. Il vous suffira de prendre un taxi officiel à la sortie de l’aéroport et de lui montrer le document. Nous règlerons la course une fois que vous serez arrivés à notre agence.
En cas d’annulation veuillez nous contacter au minimum 3 semaines avant votre départ pour obtenir le remboursement total de votre dépôt. Si vous annulez durant les 3 semaines précèdent votre départ, vous pourrez utiliser votre dépôt pour une future réservation.
Le montant du dépôt de garantie est de 2000€ (1.312.000 Franc CFA). Nous avons mis en place un système de caution en ligne avec Swikly.
La caution Swikly n’est ni débitée, ni bloquée sur votre compte bancaire..
Un lien vous sera envoyé avant le jour de la prise du véhicule de location et vous sera restitué déduction faite des frais de remise en état éventuels.
Pour toute réservation avec Africa Camper Expedition, vous devrez fournir votre passeport, votre permis de conduire de votre pays (vous n’avez pas besoin d’un permis international), et des espèces pour le réglement.
L’âge minimum pour conduire les véhicules de location de d’Africa Camper Expedition est de 21 ans.
Les locations de Africa Camper Expedition sont de 2 jours minimum.
Les départs s’effectuent à partir de 9h le premier jour de location (nous contacter suivant votre heure d’arrivée) et les retours avant 12h le dernier jour. Nous sommes ouverts 7jrs/7, toute l’année. Après 2 heures de retard nous facturerons un jour de plus au client. Si vous souhaitez prolonger votre location, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de connaître les disponibilités.
En cas de contravention, la somme correspondante à cette dernière vous sera retirée du dépôt de garantie le jour de réception de la contravention. Merci de nous informer de la contravention à votre retour.
En cas d’accident, ne déplacez pas le véhicule, même s’il gêne la circulation, et appelez la police ou la gendarmerie qui établira un constat d’accident.
Si vous déplacez votre véhicule, vous serez automatiquement responsable.
Prenez autant de photos que possible.
Prenez autant de photos que possible.
Nous prendrons contact avec l’assureur.
Africa Camper Expedition fournit une assistance téléphonique 24 heures sur 24.
Africa Camper Expedition fournit une assistance téléphonique 24 heures sur 24.
Ou dormir ?
Vous pourrez stationner le véhicule partout au Sénégal. Le camping sauvage est autorisé et fortement conseillé pour profiter de la liberté qu’offre ce moyen de transport.
Vous pourrez également vous garer dans des campements se trouvant partout pour un faible coût.
Une grande partie des campements et bivouacs du Sénégal sont référencés suivant les informations ICI.
Le Sénégal est un havre de sécurité pour votre aventure avec Africa Camper Expedition.
Chez Africa Camper Expedition, nous comprenons l’importance de la sécurité lors de vos voyages. Avec nos véhicules 4×4 aménagés en camping-car, vous pouvez explorer le Sénégal en toute tranquillité. Malgré les préoccupations légitimes, nous pouvons affirmer avec confiance que le Sénégal demeure un pays sécuritaire, offrant un accueil chaleureux et des expériences enrichissantes à chaque tournant. Faites confiance à notre expertise et partez à la découverte en toute sérénité.
Nous conduisons du côté droit sur les routes au Sénégal.
Le locataire s’engage à ne pas sortir le véhicule du Sénégal (sauf autorisation exceptionnelle, sur demande, de traverser la Gambie pour se rendre en Casamance).
Nous vous indiquerons les itinéraires les plus adaptés à votre circuit.
Vous pourrez recharger les réservoirs d’eau dans toutes les stations service ou stations de lavage gratuitement.
Vous trouverez des toilettes dans les campements, les stations essences, les supermarchés, les restaurants ou encore en pleine nature.
Il n’est pas possible de traverser les frontières terrestres avec un véhicule de location au Sénégal.
Nos horaires d’ouvertures sont de 9h a 18h. Nous conseillons a tous nos clients arrivant de nuit (après 18h) de passer la première nuit dans un hôtel proche de l’aéroport afin de se reposer du voyage et de venir récupérer votre véhicule dès le lendemain matin.
Assurances
Les réparations des détériorations extérieures ou intérieures, autres que celles visées lors de l’état des lieux de départ, seront facturées au locataire ou déduit de la caution lors de la restitution du véhicule. (hors mis la prises en charge par l’assurance lors d’un accident non-responsable).
Une fois sur place
Oui, nous vous présenterons en détail le fonctionnement du véhicule.
Nous vous donnerons également tous nos conseils et répondrons à vos interrogations.
Tout à fait, à votre retour veuillez nous retourner le véhicule sans aucune poubelle et dans le même état que vous l’avez eu.
De plus, les véhicules de location vous sont loués avec le plein de carburant, merci de nous les retourner avec le plein.
Nous demandons à nos clients de rendre les ustensiles de cuisine propre.
Pour les draps et couvertures, nous effectuerons nous même le nettoyage.
